Kasdieninio darbo tikslas – gaminti produktus ir teikti paslaugas, atitinkančias bei viršijančias klientų išreikštus ir menamus poreikius bei lūkesčius taip, kad šie liktų patenkinti savo pasirinkimu ir būtų linkę sugrįžti, kai panašių paslaugų jiems prireiktų.